Вы интересуетесь, можно ли через Сбербанк Онлайн отключить мобильный банк или эту операцию необходимо выполнить другим способом? Тогда внимательно прочитайте статью, и вы узнаете о возможностях отключения сервиса. Он позволяет клиентам финансовой организации мгновенно:
• получать данные о состоянии баланса карт;
• контролировать средства на сберегательном счете;
• вносить денежные средства на вклады;
• оплачивать потребительские кредиты;
• узнавать о задолженность по ипотеке;
• своевременно погашать займы.
Следует различать услуги «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк». За использование системы дистанционного самообслуживания Сберегательного банка России не взимается плата с пользователей. «Сбербанк Онлайн» предоставляется бесплатно. А вот за использование интерактивного сервиса приходится платить:
• обладателям карт Виза Классик или МастерКард Стандарт — 60 рублей;
• владельцам остальных типов карт — 30 рублей.
Оплачивать услугу приходится обладателям тарифа «Полный пакет», которые получают уведомления о каждой транзакции, совершенной с использованием карты, моментально узнают о состоянии баланса. Такие пользователи бесплатно запрашивают краткую историю операций, в течение одной минуты получают выписку по счету. Использовать «Полный пакет» и не оплачивать его — привилегия владельцев карт Visa Gold, Gold MasterCard от финансово-кредитной организации.
Как можно через Сбербанк Онлайн отключить мобильный банк, комфортно и оперативно отказаться от тарифа «Полный пакет»? Такая система обслуживания не позволяет отказаться от сервиса. Отключить его не получится и в специальном приложении, установленном на устройства, которые работают под управлением операционной системы Windows Phone, Android или iOS. Оптимальный вариант — подключить «Экономный пакет» вместо «Полного пакета». Тогда абонентская плата не будет списываться.
Быстро поменять установленный тарифный пакет клиенты Сберегательного Банка России могут несколькими способами:
- Подключение «Экономного пакета» производится после подачи письменного заявления, написанного клиентом. Его необходимо предоставить специалисту финансово-кредитного учреждения.
- Отправить бесплатное SMS «ЭКОНОМ ХХХХ» или «ECONOM ХХХХ» на короткий номер 900. Вместо ХХХХ необходимо указать последние 4 цифры пластиковой карточки, к которой подключены оповещения.
Бесплатный тарифный план «Экономный пакет» не препятствует круглосуточному входу в систему «Сбербанк Онлайн», совершению денежных переводов на другие карточки.
Оформление письменного отказа
Если вы хотите деактивировать SMS сервис, то посетите операционный офис, где вы получали банковскую карту и заполните специальную форму. Сотрудники финансового учреждения предоставят вам бланк заявления, требуемого для полной деактивации мобильного сервиса. В этом заявлении вам потребуется указать причину деактивации договора, вписать в соответствующие поля свои паспортные данные, контактную информацию и номер карточки.
Получив заполненный бланк, специалист проверит корректность информации и убедится в правильности заполнения формы, а потом зарегистрирует поступивший запрос на деактивацию. По завершении трех рабочих дней произойдет автоматическое отключение услуги, поэтому абонентская плата перестанет списываться с карточного счёта.
Настройка параметров оповещения
Рассмотрим, можно ли через Сбербанк Онлайн отключить мобильный банк от старого номера телефона либо осуществить данную операцию не представляется возможным. Описываемая система дистанционного обслуживания позволяет настроить дополнительные параметры:
• бесплатную опцию «Быстрый платеж»;
• автоматическую рассылку информации по новым продуктам;
• оповещения о процентах, которые начислены по банковским счетам.
Отказаться от использования сервиса пользователи не смогут с помощью установленного приложения, скачанного в Google Play Market или App Store. Такая возможность не предусмотрена в личном кабинете Сбербанка, разработанном для персонального компьютера. Но заблокировать услугу всегда можно посредством SMS, отправленного на специальный номер 900. Возможны следующие варианты сообщения:
• «BLOKIROVKAUSLUGI»;
• «БЛОКИРОВКАУСЛУГ»;
• «BLOCKSERVICE»;
• «BLOKIROVKAUSLUG».
После отправки запроса на блокировку услуги вам необходимо подождать 1–2 минуты. Когда запрос будет обработан Сберегательным Банком, на телефон поступит сообщение с информацией об успешной блокировке. Если возникнет непредвиденная ошибка или произойдет технический сбой, то операция не будет выполнена. Позвоните на номер 8 (495) 500-55-50 и уточните у оператора, какие действия нужно предпринять для блокировки интерактивного сервиса.
Подключение к новому номеру
Если необходимо отключить услугу от старого номера телефона, одновременно активировать оповещения на новом номере, то потребуется лично посетить отделение финансового учреждения. Помимо заполнения стандартного бланка на отключение сервиса, необходимо написать и предоставить специалистам заявление на активацию для нового номера. Деактивация старого номера, подключение к новому номеру телефона занимает 2–3 суток, в исключительных случаях возможна задержка выполнения операции.
Когда переключение успешно завершится, то клиент Сбербанка получит уведомление — SMS с информацией об успешно обработанном запросе и возможности пользоваться услугами мобильного сервиса на новом номере. Разобравшись со способами, как можно через Сбербанк Онлайн отключить мобильный банк с помощью настройки его параметров, блокировки посредством сообщения СМС, нужно ознакомиться с алгоритмом отключения услуги с использованием банкомата.
Отключение услуги в банкомате
Чтобы правильно отказаться от ненужного оповещения, воспользовавшись платежным терминалом или банкоматом Сбербанка России, необходимо придерживаться инструкции:
1. Вставив пластиковую карточку в приемное окно картридера банкомата, понадобится ввести Пин-код, а затем выбрать категорию «Мобильный банк» при нахождении в главном меню.
2. На следующем экране понадобится найти функцию «Настройки». При входе в следующее меню появится опция «Отключить услугу», необходимо выбрать этот вариант.
Отключение сервиса занимает от нескольких часов до 3 суток. Когда мобильный банк будет деактивирован, на номер вашего сотового телефона поступит сообщение.